Conditions générales d'utilisation, de réservation et de vente
1. Mentions légales
Alpes Huskies
Violaine Girard Grau
Route de Barme 6
1874 Champéry – Suisse
Téléphone : +41 (0)78 664 61 61
E-mail : violaine@alpes-huskies.ch
Site internet : www.alpes-huskies.ch
IDE : CHE-467.333.715
Responsable du contenu : Violaine Girard Grau
Hébergement du site :
Wix.com Ltd.
40 Namal Tel Aviv St.
Tel Aviv 6350671 – Israël
www.wix.com
2. Champ d'application
Les présentes conditions s'appliquent à l'utilisation du site www.alpes-huskies.ch, à la réservation et à la participation aux activités d'Alpes'Huskies, à l'achat de bons cadeaux et aux commandes passées dans la boutique en ligne. En réservant une activité, en achetant un bon cadeau ou en passant une commande, le client déclare les avoir lues et acceptées.
Des conditions particulières peuvent s'appliquer à certaines prestations (camps, groupes, team buildings, médiation animale). Elles sont communiquées au moment de l'inscription ou dans l'offre, et priment sur les présentes conditions en cas de divergence.
3. Activités proposées
Alpes'Huskies propose des activités touristiques, éducatives et sportives avec ses chiens de traîneau : baptêmes en traîneau ou en kart, initiation à la conduite d'attelage, cani-randonnées, visites du musée et des chenils, camps pour enfants et adolescents, événements privés et professionnels, médiation animale, ainsi qu'une boutique en ligne de matériel pour les sports canins attelés.
Le descriptif, la durée, le prix et les conditions de participation de chaque activité sont indiqués sur sa page de réservation.
4. Réservation et paiement
Les activités se réservent en ligne sur www.alpes-huskies.ch. La réservation est définitive à réception de l'e-mail de confirmation.
Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), TVA comprise. Les réservations en ligne se paient au moment de la réservation, par les moyens de paiement proposés sur le site.
Les prestations pour groupes, entreprises, écoles et institutions font l'objet d'une offre sur mesure. Elles sont payables sur facture, selon les modalités convenues avec le client.
Certains suppléments ou options (par exemple pour une offre partenaire) peuvent être payables sur place. Ils sont indiqués lors de la réservation.
5. Conditions de participation
Chaque activité précise sur sa page l'âge minimum requis. Les enfants de moins de 2 ans ne sont pas admis sur les activités d'attelage. Les mineurs participent sous la responsabilité d'un adulte, sauf pour les camps, qui ont leurs propres conditions d'inscription.
Pour le bien-être des chiens, le poids recommandé est d'environ 90 kg maximum par adulte sur les activités d'attelage. Au-delà, une option adaptée peut être exigée.
Les femmes enceintes participent sous leur propre responsabilité ou avec l'accord de leur médecin.
Le participant informe Alpes'Huskies, avant l'activité, de tout problème de santé ou de mobilité susceptible d'affecter sa sécurité ou celle des chiens. Alpes'Huskies peut alors adapter l'activité ou, si la sécurité ne peut être garantie, refuser la participation.
Le participant porte une tenue adaptée à la saison et apporte l'équipement indiqué sur la page de l'activité. Il respecte en tout temps les consignes de l'équipe.
Les animaux personnels ne sont pas admis sur les activités, sauf accord préalable d'Alpes'Huskies pour les activités prévues avec votre propre chien.
6. Annulation, modification et retard
Météo et conditions du moment
Les activités ont lieu en principe par tous les temps. Les conditions météorologiques ne constituent pas un motif de remboursement. Lorsque l'enneigement ne permet pas une activité hivernale, Alpes'Huskies propose une activité adaptée, par exemple en kart à la place du traîneau.
Alpes'Huskies peut modifier, reporter ou annuler une activité pour des raisons de sécurité, de conditions météorologiques extrêmes ou de bien-être des chiens. Dans ce cas, l'activité est en priorité reportée à une autre date. Si aucune date ne convient au client, Alpes'Huskies lui propose un bon cadeau d'une valeur égale au montant payé. Si cette solution ne lui convient pas non plus, Alpes'Huskies examine avec lui la possibilité d'un remboursement.
Les activités de loisirs réservées pour une date déterminée ne donnent pas droit à un délai de rétractation.
7. Bons cadeaux
Les bons cadeaux sont valables 24 mois à compter de leur date d'achat. Ils peuvent être offerts à la personne de son choix et utilisés pour toutes les expériences d'Alpes'Huskies. Ils ne sont ni remboursables ni échangeables contre des espèces, y compris après leur date d'expiration.
8. Hébergement
Les réservations de La Chotte du Musher se font via la plateforme de Région Dents du Midi et sont soumises aux conditions de cette plateforme.
9. Boutique en ligne
Les prix des articles sont indiqués en francs suisses (CHF), TVA comprise. Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande. Les livraisons sont effectuées en Suisse uniquement.
Les commandes sont traitées après réception du paiement. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la disponibilité des articles et les conditions de transport.
Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les articles déballés, utilisés ou essayés ne sont ni repris ni échangés. Le client vérifie les tailles, dimensions et caractéristiques des articles avant de commander ; Alpes'Huskies se tient à disposition pour le conseiller.
En cas d'article défectueux ou d'erreur de livraison, le client contacte Alpes'Huskies dans les meilleurs délais. Les droits du client au titre de la garantie légale sont réservés.
10. Assurance et responsabilité
Chaque participant doit être au bénéfice d'une assurance accident personnelle. Alpes'Huskies est couvert par une assurance responsabilité civile professionnelle.
La participation aux activités implique l'acceptation des risques ordinaires liés aux activités de plein air, à la montagne et au contact avec des animaux. Chaque participant s'engage à respecter les consignes de l'équipe.
Dans les limites autorisées par la loi, Alpes'Huskies décline toute responsabilité pour les dommages résultant du non-respect des consignes, d'un comportement inadapté du participant ou d'informations inexactes sur son état de santé. La responsabilité d'Alpes'Huskies pour les dommages causés intentionnellement ou par négligence grave demeure réservée.
Alpes'Huskies ne répond pas des objets personnels perdus, volés ou endommagés pendant les activités.
11. Photos et vidéos
L'équipe peut réaliser des photos et vidéos pendant les activités. Les images sur lesquelles une personne est reconnaissable ne sont publiées qu'avec son accord, ou celui de ses parents pour un mineur. Les modalités sont détaillées dans la politique de confidentialité.
12. Utilisation du site
Le contenu du site est fourni à titre informatif. Alpes'Huskies veille à ce qu'il soit exact et à jour, sans pouvoir garantir l'absence d'erreurs ni une disponibilité permanente du site. Dans les limites autorisées par la loi, Alpes'Huskies ne répond pas des dommages résultant de l'utilisation du site ou de son indisponibilité temporaire.
Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. Alpes'Huskies n'exerce aucun contrôle sur ces sites et ne répond pas de leur contenu.
13. Propriété intellectuelle
Les textes, photographies, vidéos, logos, graphismes et autres éléments du site sont protégés par le droit d'auteur. Toute reproduction, diffusion ou utilisation, même partielle, sans autorisation écrite préalable d'Alpes'Huskies est interdite.
© Alpes'Huskies, tous droits réservés.
14. Protection des données
Le traitement des données personnelles est décrit dans la politique de confidentialité.
15. Modifications et version de référence
Alpes'Huskies peut modifier les présentes conditions en tout temps. La version applicable est celle en vigueur au moment de la réservation ou de la commande.
Ces conditions sont rédigées en français. En cas de divergence entre la version française et une traduction, la version française fait foi.
16. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit suisse.
En cas de litige, les tribunaux compétents sont ceux du canton de Fribourg, sous réserve des dispositions légales impératives, notamment celles qui permettent aux consommateurs d'agir devant le tribunal de leur domicile.