Datenschutzerklärung

Alpes'Huskies legt grossen Wert auf den Schutz Ihrer Personendaten. Diese Erklärung zeigt, welche Daten wir bearbeiten, weshalb, wie lange, mit wem wir sie teilen und welche Rechte Sie haben. Sie gilt für die Website www.alpes-huskies.ch, für unsere Buchungen, unseren Telefonservice und unsere Aktivitäten vor Ort.

Wir bearbeiten Ihre Daten gemäss dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und, soweit anwendbar, der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO).

​

1. Verantwortliche Stelle

​

Alpes'Huskies, Violaine Girard Grau Route de Barme 6, 1874 Champéry,

​

Schweiz, UID: CHE-467.333.715

E-Mail: violaine@alpes-huskies.ch

​

Für die in Frankreich angebotenen Aktivitäten ist Violaine Girard Grau verantwortlich,

SIRET 909 434 961 00019, erreichbar unter derselben Adresse.

​

Alpes'Huskies hat keinen Datenschutzberater und keine Datenschutzbeauftragte ernannt. Bei Fragen zu Ihren Daten wenden Sie sich bitte an violaine@alpes-huskies.ch.

​

2. Erhobene Daten

Daten, die Sie uns übermitteln:

• Identität und Kontaktdaten: Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postadresse.

• Buchungsdaten: gewählte Aktivität, Datum, Anzahl und Alter der Teilnehmenden, Optionen, Gutscheine, von Ihnen hinzugefügte Bemerkungen.

• Bestelldaten im Onlineshop: Artikel, Liefer- und Rechnungsadresse.

• Zahlungsdaten: Betrag, Datum und Zahlungsmittel. Ihre Kartendaten werden direkt vom Zahlungsdienstleister bearbeitet, wir haben keinen Zugriff darauf.

• Nachrichten, die Sie uns per Formular, E-Mail oder Telefon senden.

• Newsletter-Abonnement: E-Mail-Adresse und Präferenzen.

Daten im Zusammenhang mit Telefonanrufen

Unser Telefonservice wird von einem automatisierten Sprachassistenten betreut. Die Anrufe werden aufgezeichnet und transkribiert, um Ihr Anliegen zu bearbeiten und die Qualität der Antworten zu verbessern. Sie werden zu Beginn des Anrufs darüber informiert.

​

Daten im Zusammenhang mit Camps für Kinder und Jugendliche

Für die Anmeldung zu einem Camp erheben wir bei den Eltern oder gesetzlichen Vertretern die für die Sicherheit des Kindes notwendigen Angaben: Identität, Alter, Kontaktpersonen sowie gegebenenfalls Gesundheitsangaben (Allergien, Nahrungsmittelunverträglichkeiten, laufende Behandlungen). Diese Gesundheitsangaben sind besonders schützenswerte Daten: Sie werden mit der ausdrücklichen Einwilligung der Eltern erhoben, sind nur dem Betreuungsteam zugänglich und werden am Ende des Camps vernichtet.

​

Automatisch auf der Website erhobene Daten

IP-Adresse, Geräte- und Browsertyp, besuchte Seiten, Besuchsdauer und Herkunft. Siehe Abschnitt 7 zu Cookies.

​

Fotos und Videos

Wir machen Fotos und Videos unserer Aktivitäten für unsere Website und unsere sozialen Netzwerke. Bilder, auf denen Sie erkennbar sind, veröffentlichen wir nur mit Ihrer Zustimmung. Bei Minderjährigen ist die Zustimmung der Eltern erforderlich. Sie können jederzeit verlangen, dass ein Bild entfernt wird.

​

Bewerbungen

Wenn Sie uns eine Bewerbung senden, bearbeiten wir die darin enthaltenen Daten ausschliesslich zu deren Prüfung.

​

3. Wofür wir Ihre Daten verwenden und auf welcher Grundlage

• Verwaltung Ihrer Aktivitäts- und Unterkunftsbuchungen, Ihrer Bestellungen und Ihrer Gutscheine: Vertragserfüllung

• Versand von Bestätigungen und Erinnerungen zu Ihrer Buchung: Vertragserfüllung

• Beantwortung Ihrer Anfragen per Formular, E-Mail oder Telefon: vorvertragliche Massnahmen, berechtigtes Interesse

• Gewährleistung der Sicherheit der Teilnehmenden, insbesondere der Kinder im Camp: Vertragserfüllung, ausdrückliche Einwilligung für Gesundheitsdaten

• Führung unserer Buchhaltung und Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten, auch im Bereich Unterkunft (Kurtaxe): gesetzliche Pflicht

• Versand unseres Newsletters und unserer Angebote: Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können

• Messung und Verbesserung der Website-Nutzung: Einwilligung (Statistik-Cookies)

• Aufzeichnung und Transkription von Anrufen zur Bearbeitung von Anfragen und Verbesserung des Service: berechtigtes Interesse

• Veröffentlichung von Fotos und Videos, auf denen Sie erkennbar sind: Einwilligung

• Prüfung von Bewerbungen: vorvertragliche Massnahmen

​

Wir verkaufen und vermieten Ihre Daten nicht. Wir treffen keine Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung, die ausschliesslich auf einer automatisierten Bearbeitung beruhen.

​

4. Empfänger Ihrer Daten

Zugang zu Ihren Daten haben die Mitglieder des Teams von Alpes'Huskies, die sie benötigen, sowie die folgenden Dienstleister, die in unserem Auftrag handeln:

​

• Wix.com Ltd.: Website-Hosting, Buchungen, Shop, Formulare, Messaging, Newsletter, Erinnerungen, Besucherstatistiken. Länder: Israel, Europäische Union, USA.

• Google Ireland Ltd. / Google LLC: Reichweitenmessung (Google Analytics 4), Search Console. Länder: Irland, USA.

• Vapi Inc. und ihre technischen Unterauftragnehmer (Telefonie, Transkription, Sprachmodell, Sprachsynthese): Sprachassistent (Aufzeichnung und Transkription der Anrufe). Land: USA.

• Stripe Payments Europe Ltd.: Abwicklung der Online-Zahlungen. Länder: Irland, USA.

​

Unterkunftsbuchungen über Région Dents du Midi, Booking.com oder Airbnb unterliegen der Datenschutzerklärung dieser Plattformen, die uns die für Ihren Aufenthalt notwendigen Daten übermitteln.

Wir können Daten zudem an Behörden weitergeben, wenn das Gesetz dies verlangt.

​

5. Übermittlung ins Ausland

Einige unserer Dienstleister bearbeiten Daten ausserhalb der Schweiz und der Europäischen Union, insbesondere in den USA. Diese Übermittlungen sind durch eine der folgenden Garantien abgesichert: Angemessenheitsbeschluss (Israel, Europäische Union), Zertifizierung des Dienstleisters unter dem Swiss-U.S. und EU-U.S. Data Privacy Framework oder Standardvertragsklauseln, die vom EDÖB und von der Europäischen Kommission anerkannt sind. Sie können bei uns nähere Angaben zu diesen Garantien verlangen.

​

6. Aufbewahrungsdauer

• Buchungen, Bestellungen, Rechnungen und Buchhaltungsbelege: 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht)

• Kontaktanfragen ohne Buchung: 3 Jahre nach dem letzten Austausch

• Kundenkonto und Verlauf: 3 Jahre nach der letzten Buchung oder Bestellung

• Newsletter: bis zu Ihrer Abmeldung

• Aufzeichnungen und Transkripte von Anrufen: 14 Tage

• Anmeldeformulare für Camps mit Gesundheitsdaten: werden am Ende des Camps vernichtet

• Daten der Reichweitenmessung: höchstens 14 Monate

• Nicht berücksichtigte Bewerbungen: 6 Monate nach unserer Antwort

• Veröffentlichte Fotos und Videos: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung

​

Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

​

7. Cookies

Ein Cookie ist eine kleine Datei, die beim Besuch einer Website auf Ihrem Gerät gespeichert wird. Die Website www.alpes-huskies.ch verwendet folgende Kategorien:

​

• Essenzielle Cookies («Essential»): unerlässlich für das Funktionieren der Website, die Buchung und die Zahlung. Sie sind immer aktiv und erfordern keine Einwilligung.

• Funktionale Cookies («Functional»): Sie speichern bestimmte Einstellungen, zum Beispiel die Sprache. Sie werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt.

• Statistik-Cookies («Analytical»): Mit Wix Analytics und Google Analytics 4 messen wir die Besucherzahlen der Website. Sie werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt.

​

Alpes'Huskies schaltet keine Werbung und verwendet keine Werbe-Cookies, auch wenn der Standardtext des Banners diese Möglichkeit erwähnt.

​

Ihre Wahl. Bei Ihrem ersten Besuch erscheint unten am Bildschirm ein Banner. Es wird von unserem Dienstleister Usercentrics auf Englisch angezeigt:

​

• «Accept All»: Sie akzeptieren alle Kategorien;

• «Deny»: Sie lehnen alles ausser den essenziellen Cookies ab;

• «Save Settings»: Sie speichern Ihre Auswahl Kategorie für Kategorie.

​

Eine Ablehnung hat keinerlei Folgen für den Zugang zur Website oder für Ihre Buchungen.

Ihre Wahl ändern. Sie können Ihre Meinung jederzeit ändern, indem Sie auf das runde Symbol unten links am Bildschirm klicken, das die Einstellungen wieder öffnet. Sie können Cookies auch in den Einstellungen Ihres Browsers löschen.

​

8. Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz Ihrer Daten: verschlüsselte Verbindung (HTTPS), Zugriff nur für Personen, die ihn benötigen, geschützte Passwörter, anerkannte Dienstleister. Bei einer Verletzung der Datensicherheit, die ein hohes Risiko für Sie darstellt, informieren wir Sie sowie die zuständige Behörde.

​

9. Ihre Rechte

Sie können jederzeit:

​

• Auskunft über Ihre Daten verlangen und eine Kopie davon erhalten;

• unrichtige Daten berichtigen lassen;

• die Löschung Ihrer Daten verlangen, im Rahmen unserer gesetzlichen Aufbewahrungspflichten;

• die Einschränkung einer Bearbeitung verlangen oder ihr widersprechen;

• Ihre Daten in einem gängigen Format erhalten (Datenportabilität);

• eine erteilte Einwilligung widerrufen, ohne Auswirkung auf frühere Bearbeitungen.

​

Um Ihre Rechte auszuüben, schreiben Sie an violaine@alpes-huskies.ch oder an unsere Postadresse. Wir antworten Ihnen innerhalb von 30 Tagen. Im Zweifelsfall kann ein Identitätsnachweis verlangt werden.

​

10. Beschwerde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Daten nicht gesetzeskonform bearbeitet werden, können Sie sich wenden:

in der Schweiz an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB), Feldeggweg 1, 3003 Bern, www.edoeb.admin.ch;

​

in der Europäischen Union an die Datenschutzbehörde Ihres Wohnsitzlandes, zum Beispiel die CNIL in Frankreich, www.cnil.fr.

​

11. Minderjährige

Online-Buchungen sind volljährigen Personen vorbehalten. Daten über Kinder werden nur bei deren Eltern oder gesetzlichen Vertretern erhoben.

​

12. Änderungen und massgebliche Fassung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, um rechtlichen oder technischen Entwicklungen Rechnung zu tragen. Massgebend ist die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung mit ihrem Aktualisierungsdatum. Bei Abweichungen zwischen den Sprachfassungen ist die französische Fassung massgebend.